为强化员工法律素养，规范业务操作流程，提升依法维权和热费追缴能力，2026年4月14日，公司在九楼大会议室举办法律知识业务培训。公司法律顾问、黑龙江同洲律师事务所主任律师宋健洲开展了两小时的专业培训，江南分公司为本次培训制作PPT。东安、西安、江南等分公司，总公司营业处、稽查安保处、办公室等相关单位共110名员工参加了培训。

培训伊始，公司总经理助理孙淼致辞，强调了法律知识学习对规范业务开展、防范服务风险、维护公司与用户合法权益的重要意义，鼓励全体参训员工认真学习、学以致用，将法律知识融入日常工作，切实提升业务能力与服务水平。

培训过程中，宋健洲主任立足我公司工作实际，紧密结合供热服务一线场景，围绕供热纠纷诉讼实务，构建了清晰的知识框架，重点讲解了法律诉讼管辖范围、一审与二审诉讼程序、诉讼中的证据规则三大核心内容。他将工作中常见的各类问题与法律条文深度结合，用生动形象的语言拆解法律知识和诉讼流程细节，增强了培训的实用性和针对性。同时，宋主任以公司与用户相关的判案文书作为鲜活案例，详细解读了庭审中权益维护、证据采集的关键技巧，为员工应对各类法律工作提供了具体指引。此外，他还围绕婚姻、借贷、继承权、产权等与员工生活密切相关的民事法律知识进行细致解读。

全体参训员工倍加珍惜此次学习机会，培训现场学习氛围浓厚。大家全程专注听讲、认真记录要点，在潜移默化中提升法律认知。两个小时的培训内容充实、干货满满。培训结束时，员工们以热烈而真挚的掌声，向宋健洲主任的精彩培训表示衷心感谢。

此次法律知识业务培训，夯实了员工的法律知识基础，提升了员工依法处理业务、化解纠纷的能力，为公司规范运营、优质服务提供了坚实的法律保障。下一步，公司将持续常态化开展各类业务培训，以学促干、以干践学，推动全体员工综合素养不断提升，助力公司高质量发展。